お客様が安心して、お品物をお売りいただけるように買取の際の注意事項などをおまとめいたしました。
より快適に安心してお売りいただけるよう、今後とも心がけていく所存でございます。
宅配買取の場合、お客様の現住所が確認できる身分証明書のコピーが必要です。
店舗にて買取を行う場合も身分証明書が必要となります。
身分証明書に記載されている住所と現住所は一致している必要があります。
また、買取キット発送先および集荷依頼先は身分証明書の住所と一致している必要があります。
身分証明書は加工・修正は一切行わずにご提出下さい。
加工・修正がされている場合、身分証明書の再提出をお願い致します。
所持をするのに国や警察へ登録が必要な商品は、その商品の登録証が必要となります。
登録されていない場合は下記場所へご相談下さい。
| 刀 ： | 発見地を管轄する警察署（派出所・交番では受け付けできません） |
|---|---|
| 象牙： | 自然環境研究センター「国際希少種の登録・製品認定をクリック」 TEL.03-6659-6018（平日10時～17時） |
当社からお送りする買取キットに入っている緩衝材で必ず商品を梱包して下さい。
特に時計や骨董品など割れ物、精密機械に関してはご注意下さい。
到着時点でお品物が壊れていた場合、当社では責任を負いかねます。
20歳未満のお客様からの宅配買取はお断りしております。
お預かりしたお品物について当社から査定結果をご連絡差し上げます。
その後ご返答なく3ヶ月を経過してしまった場合、当社の判断でお品物を処分させて頂きますので、ご了承下さい。
いかなる場合も、処分後お品物に対しての責任は負いかねます。
査定結果はお客様のご指定に合わせてご連絡させて頂きます。
連絡方法をメールをご指定された場合、メール受信拒否等の設定をしておりますと受け取れない場合が御座います。
予め下記のドメインの解除設定をお願い致します。
弊社ご連絡メールドメイン：daikokuya-hannou.com
買取不成立となったお品物は不成立のご連絡を頂いてから2営業日以内にご返却させて頂きます。
送料は当社負担にて発送させて頂きます。
買取不可商品を故意に送られたと判断した場合は送料着払にて発送させて頂きます。
当店ブランド規準に満たない商品、ノンブランドに該当する商品(貴金属を除く)、必要書類（登録証など）がない商品、折れた・割れたゴルフクラブ、壊れて動かない工具、壊れて動かない電化製品、普通宅配で発送出来ないサイズの商品、割れた陶器
宅配買取でお品物を査定・お預かりしたまま、お客様から何のご返事も頂けない場合、当社からの査定結果ご連絡後、3ヶ月を経過したお品物につきましては、当社の判断で処分させて頂きます。
処分後のお品物につきましては当社では責任は負いかねます。
「発行数の多い硬貨や現行札は両替となります。両替は額面の８０％になります。
その為、銀行にて両替されることをお勧め致します。
買取額が硬貨の額面よりも高いか確認される場合は、お品物をお送り頂く前にメールでご連絡頂きますようお願い致します（担当：大峰）。
| メールアドレス： | daikokuya.hannou@topaz.ocn.ne.jp |
|---|
可能であれば写真（表・裏）を添付してお送り頂けますと正確な査定が可能です。 写真が添付出来ない場合は、硬貨に記載されている内容を細かくご連絡ください。
端末お買い上げ時に分割でご契約され、まだ支払い途中の商品は基本的に買い取りが出来ません。
下記アドレスより支払状況を確認することが可能です。
○が表示された商品は買い取りが可能です。
docomoはこちら
http://nw-restriction.nttdocomo.co.jp/top.php
auはこちら
https://au-cs0.kddi.com/FtHome
softBankはこちら
https://ct11.my.softbank.jp/WBF/icv
